개인정보처리방침

온라인 상담 기능 운영에 필요한 개인정보 수집·이용 기준을 안내하는 기본 템플릿입니다.

법률 검토 및 실제 운영 기준 반영 필요
아래 문서는 홈페이지 제작용 기본 초안입니다. 실제 수집 항목, 보관 기간, 처리 위탁사, 개인정보 보호책임자를 확정한 후 게시해야 합니다.

1. 수집하는 개인정보 항목

이름, 연락처, 희망 지점, 문의 유형, 문의 내용 등 상담에 필요한 최소 정보를 수집할 수 있습니다.

예약 가능 여부 확인, 상담 답변, 고객 문의 처리 및 서비스 안내 목적으로 이용합니다.

상담 목적 달성 후 관련 법령 또는 내부 기준에 따라 지체 없이 파기합니다. 실제 보유 기간을 확정해 기재해야 합니다.

원칙적으로 이용자의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 전국 지점으로 상담을 전달하는 경우 제공 대상과 항목을 별도로 고지해야 합니다.

홈페이지 호스팅, 문자 발송, 예약 시스템 등 외부 서비스를 사용하는 경우 위탁사와 업무 내용을 공개해야 합니다.

성명, 직책, 연락처, 이메일을 실제 담당자 정보로 입력해야 합니다.